Service

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Beratung - freundlich, kompetent & individuell

Fachlich kompetent und mit viel Begeisterung für unsere Produkte bieten wir eine umfassende Beratung. Das gilt aber nicht nur bei einem Einkauf in unserem Geschäft, sondern auch im unverbindlichen Informationsgespräch.
So finden Sie die Handtasche, nach der Sie schon lange gesucht haben oder den richtigen Trolley für die nächste Reise genauso wie den neuen coolen Schulrucksack für Ihr Kind oder den passenden Ersatz für Ihre Geldbörse.
Wir sind gerne für Sie da!

Bargeldlose Zahlung

Kein lästiges Kleingeld mehr - bei uns können Sie bargeldlos bezahlen. Sowohl mit EC-Karte als auch den gängigen Kreditkarten. Dabei haben Sie die Wahl ob "klassisch" oder "kontaktlos".

Umtausch

Ganz ohne Risiko - wenn Ihnen ein bei uns gekauftes Produkt nicht zusagt, tauschen Sie es gegen Vorlage des Kassenbons ohne Probleme um.

Selbstverständlich mit Geld-zurück-Garantie und gültig für ungetragene, einwandfreie Produkte!

Für Reklamationen an getragener Ware gelten andere Bedingungen, die sich individuell nach Produkt und Hersteller richten.
Sprechen Sie uns an!

Geschenkverpackung

Zu einem liebevoll ausgesuchten Geschenk gehört für uns eine schöne Verpackung. Gerne verpacken wir Ihr Geschenk für Sie!

Bestellungen

Sie suchen ein Produkt, das wir nicht auf Lager haben? Wir tun unser möglichstes, den Artikel für Sie zu bestellen.

Liefer- / Versandservice

Auf Wunsch bringen wir Ihnen die bei uns gekauften Produkte gerne nach Hause. Sprechen Sie uns an!

Im Raum Soest und Neheim liefern wir Ihren Einkauf persönlich zu Ihnen, in weiter entfernte Gebiete per Paketdienst.

Natürlich kostenlos für Sie!

Hilfe bei Transportschäden

Wurde Ihr Gepäckstück bei einer Flug-, Bus- oder Bahnreise beschädigt, füllen wir ein entsprechendes Formular für Sie zur Weitergabe an den Reisedienstleister aus.

Zu den Details beraten wir Sie gerne im persönlichen Gespräch.

Reparaturen

Wenn´s doch mal kaputt geht: bei Reparaturfällen helfen wir Ihnen gerne weiter - auch in enger Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten und verschiedenen Dienstleistungsunternehmen.

Geschenkgutscheine

Für Kurzentschlossene und Selbstaussucher - ein Geschenkgutschein von Faber kommt immer gut an.

Der Gutschein ist unbegrenzt gültig, kann allerdings nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

Reservierung

Sie können sich noch nicht entscheiden? Wir leden ihr Lieblingsmodell gerne für einige Tage zurück.

Leihartikel während der Reparatur

Leihschulranzen/ Leihrucksack / Leihaktentasche / Leihkoffer

Bei Schäden oder Reparatur des eigenen Schulranzens, Rucksacks, Aktentasche oder Reisekoffers stellen wir Ihnen für die Dauer der Reparatur einen kostenlosen Leihartikel zur Verfügung.

Tax-Free-Shopping

Zusammen mit unserem Dienstleister Global Blue können Besucher, die außerhalb der EU ihren Wohnsitz haben, bei uns einkaufen und erhalten bei der Ausreise am Flughafen die Mehrwertsteuer abzüglich einer Servicegebühr zurückerstattet.

In cooperation with the service provider Global Blue, we offer customers with a permanent address in non-EU-countries a refund of the VAT minus a service fee on leaving Germany at the airport.